疫情当下,行业竞争也进一步加剧,现如今的美业门店都不大好过!那么如何才能把美业店的生意做得好起来呢?相信每个美业门店老板都想知道,今天咱们就来聊一聊。
美业属于一个大行业,其中包括美容、美发、美甲美睫,医美等等!虽然行业细分很多,但是同属服务行业!经营的本质其实都是一样的。
那么如何才能把生意做好呢?小编觉得主要是两方面。
一个是服务本身。
美业是服务行业,销售交易的所以也是是服务,会员购买的也是服务!所以服务的质量很重要!服务质量也包含多个方面,比如服务技艺水平、服务流程及态度、服务配套相应的硬件设施等!如果把服务质量做到位,我们的门店生意自然不会差到哪里去。
美业门店服务做好,其实大多数老板都明白,但是能够落地去执行并坚持的,却是少之又少!能坚持执行下来的,基本门店生意都不会太差。
美业门店把服务做好了,才会有回头客,会员才会愿意去储值;回头客多了,储值的现金流好了,自然我们的服务水平就可以进一步提升,这是个良性的循环。
另一个就是营销。
再好的酒,也怕巷子深。巷子深了,酒香味客户闻不到,自然生意会差!所以做生意,需要一个好的营销,营销是生意好的助推器!同样,美业经营也是如此。
美业的营销,有很多种方式!最常见的就是私域的建设,说白了就是会员体系的建设!建立会员池,把会员进行分类,普通会员、潜在客户、忠臣会员!根据不同类型的会员,设立不同的会员制度。
然后再就是储值赠送活动、或者套餐订购活动,或者线下会员日活动等!通过各种营销方式,激发会员的活跃度,从而锁客 。
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