有很多老板都曾抱怨,门店生意不好做,客户忠诚度低,复购率差,那么到底该如何做才能提高会员复购呢?为啥别的店面生意就那么好呢?今天小编来给大伙儿解惑。
提高店面复购,就得增加客户忠诚度,增加客户忠诚度从增加顾客印象及忠诚度,那么该如何增加顾客印象呢?接下来小编从以下几个方面来做介绍。
一.从店面本身。
1.店面内部摆上X展架或易拉宝,把店铺的新品或优惠活动、特价产品很明显的展现出来,让会员进店能够第一眼就关注到。
2.安排专门的人员对于会员及活动进行服务。进行跟踪式服务,专门的讲解,让顾客体验至佳,不让顾客有任何疑惑;任何一个顾客,都能够第一时间了解到咱们的产品及活动。
二.从营销层面。
行业饱和,顾客的选择多,一不留神,顾客就会忘记了咱们。所以咱们还得通过营销活动,不断的刺激会员,提醒会员。
1.通过短信提醒顾客。
会员生日,或者节假日,咱们可以通过海奇会员管理系统给顾客送去节日的祝福,送去咱们店面及品牌的关怀,让顾客倍感温馨,从而增加好感。
2.通过公众号提醒顾客。
公众号有图文功能,可以在公众号后台一键推送图文;图文内容,可以是关于咱们店面的新品及活动,也可以是一段节日的祝福,亦可以是公司的品牌及文化的宣传。
3.通过优惠券提醒顾客。
优惠券推送,给会员送福利,这一定是顾客喜欢的。优惠券一方面能够给顾客送去优惠,另一方面还能唤起顾客对于咱们的注意。优惠券,在海奇会员卡管理系统中可以非常灵活的来设置,通过短信或者微信会员卡一键推送,方面快捷,操作很简单。
4.通过储值活动黏住顾客。
储值活动是留住顾客非常有效的手段,但前提条件是储值一定得有活动,比如充值赠送,或者储值消费有折扣,这样的话,顾客是非常愿意储值的。有了储值在会员卡里,会员一辈子都不会忘记你,只会时时记着在你这里他还有笔钱。
5.通过分销给客户返利。
分销返利,与会员顾客的实际利益挂钩,会员自然会上心。通过老会员推荐介绍,老会员能够获得真金白银的钱,你说他能不高兴吗?所以,分销是非常有效的会员营销策略,并且能够持续不断的增加会员兴趣。
小编介绍的以上实操办法,您作为老板,做到了几条呢?对于实操的方案,您是否还有疑惑呢?欢迎来电咨询:17771289017 赵经理 (手机号同微信)。