由于IC芯片卡的耐用性与安全性，现在越来越多的商家更倾向于价格较贵的IC芯片卡，那么海奇会员卡管理系统是作为一款门店收银管理系统也是支持IC芯片卡的，有部分客户反映使用海奇IC芯片卡读不出卡号？那么这是什么原因呢？且听小编来给大家分析原因。

   原因一：因为咱们商家使用了外部IC卡，因为IC卡可以有多种写卡方法，每种软件以及每个厂家写卡的方式以及支持的写卡方式都不一样，软件与卡片必须形成一一对应，所以使用外部会员卡很容易造成读不出卡号、软件无法识别的现象。

   原因二：卡厂忘记写卡号或者写入了错误的扇区，海奇软件制作的IC卡都有特定的写卡方法以及写卡扇区，但是也难保证忘记写卡或者写错地方，所以这种情况您需要联系您的客服，以寻求解决方法。

   原因三：安装了错误的客户端，海奇软件客户端有多个版本，其中有支持IC芯片卡的版本，也有不支持的版本，如果您下载安装了非支持版本，那么IC卡片自然是读不出来的。

   原因四：USB端口损坏，此时可以选择换一个端口尝试；卡片没有放对读卡区域，太远或者放到正确的地方，导致读卡器无法识别。


   以上就是海奇软件小编为大家总结的海奇IC读不出卡号的原因，当您遇到这种情况后，您可以尝试自行解决或联系海奇软件客服，海奇会员管理系统24免费热线：4000-690-511.