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疫情之下,如何做好会员管理与维护?

发布时间:2022.10.26来源:海奇软件浏览量:604

      疫情当下,实体门店各行业都经营困难!有的濒临倒闭,有的还在苦苦支撑。但是,同样的现实情况下,有的商家却活得很好!这是因为什么呢?只是因为他们会员维护管理的好。

      那么当下,我们实体门店商家该如何来维护管理会员呢?

微信商城

     疫情发生后,细心的商家会发现,会员消费场景发生了很大的变化。那么,作为商家,我们理应为之改变。

     其中最大变化就是:会员的消费场景更多的是搬到了线上。

     在以前,虽然会员很多的消费行为已然在线上,但如今却是更多!让消费场景在线上,这样就尽可能的减少了接触,避免传播。比如买菜、超市购物、买水果生鲜等,很多消费者已经习惯在线上下单。

     那么作为商家,我们应该如何来做线上呢?

    答案就是进行私域全链路建设,深入到会员最后消费支付的环节!

    在以前,我们商家做会员管理维护,都是在店内完成,给会员介绍产品,推荐服务或充值,会员在店内完成下单!

    那么现在,我们应该把这个流程给转移到线上,在线上建立产品介绍及消费场景!比如微信商城
 
    首先,我们需要建立一个VIP微信群,把所有的会员拉入群中,日常通过红包等秒杀活动,激发群的活跃度!

    然后,有新品上架、或者活动促销、或者充值活动,我们以公告的方式在微信群里推出来。然后再把小程序商城链接分享到群里,会员点击小程序,可查看到产品活动介绍,也可以直接下单支付。

    最后,会员小程序下单后,我们通过后台可以看到每个订单,以及新加入的会员,咱们商家再根据订单给会员发货即可。

    通过微信小程序商城,我们可以分析出活跃用户数据,消费喜好产品,有了这些数据,我们就可以对经营做针对性调整。

    通过微信社群+微信小程序是目前商家私域最好的建立方式!简单且有效果!咱们商家老板应该主动积极的去做,且要坚持!一定会给你不一样的惊喜。

    以上,小编给大伙儿介绍的方法,您是否听明白了呢?当然不仅限于此!欢迎诸位有想法的老板,前来交流体验!海奇软件会员管理系统24小时热线:4000-690-511.

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