会员管理与营销，现在大多数中小企业店铺都会做，那么在做得过程中您是否遇到过难题？是否犯过错误呢？答案肯定是有的！那么今天小编就来跟大家聊一聊，在会员营销与管理的过程中咱们经常犯的错误。

   1.滥竽充数，不注重会员质量。
     咱们商家在发展会员的时候，一定不要盲目的追求数量，会员质量也是咱们需要一个重点关注的维度。没有质量的会员，发展再多都是废柴。所以，咱们在发展会员的时候，一定要设置一定的门槛，把废柴会员筛出来。
     商家为了追求会员数量，最常用的就是免费注册会员，送啥啥...，咱们一定不要这样做。可以设置个储值活动，储值300免费成为会员，同时赠送多少多少...，或者成为会员享受...折扣等。通过条件筛选出有价格的会员，筛选出能够为咱们创造80%利润的会员。

   2.胡乱开展会员活动。
     最典型的就是三天两头开展会员活动，而且是不具备任何吸引力与含金量的活动。会员活动，同样，数量不在于多，在于精，在于有效果。
     会员活动的开展，咱们可以选定在重大的节假日，比如店庆、法定节假日等。活动的内容，咱们一定得精心策划，使得极具吸引力，对会员产生一定的价值。
     商户开展的会员活动，会员参与后能够深切的感受到优惠，那么自然而然会员是非常盼望下次会员活动的。这样，后期开展活动会员参与的积极性就会非常强，不用咱们商家宣传，很多会员心里就盼着咱们商家能够早日举行活动。

  3.不重视会员服务质量。
    会员身份是尊贵的，一定得区别于普通会员。因为会员身份的特殊性，所以咱们一定得重视会员服务质量。
    会员服务质量，包括售前、售中与售后，每一个环节咱们都应该重视。从产品质量，从服务质量，严格把控每一个细节，让会员购买的有价值，购买的舒心，这样咱们的会员服务就算做到位了。


  以上三点就是小编今天跟大家讲的，在会员管理与营销中，咱们经常犯的错误。您是否经常这样呢？那就从现在开始改变吧！海奇软件是一家专门从事会员管理软件与会员营销的研发公司，欢迎广大新老客户老板前来交流与讨论。海奇软件24小时免费热线：4000-690-511。