随着社会经济的发展,人们的出行越来越频繁,对于车辆的使用越来越多,所以现在的加油站也是非常之多,竞争也是非常激烈。虽然现在国内加油站属中石油、中石化两家独大,但其实竞争不仅仅是民营加油站与这两个巨头的竞争,中石油、中石化两家公司内部的加油站之间同样存在竞争,每个加油站都有规定的任务、规定的销售业绩、利润,达不到业绩目标可能就要被淘汰,所以加油站留住回头客是至关重要的。那么如何才能留住回头客呢?今天小编就来给大家讲解一下。
小编今天给大家介绍的方法是通过会员制营销来留住回头客,具体操作步骤吐下:
第一步,通过会员卡管理系统给加油站设置会员制度。
①设置会员优惠制度,比如充1000送100,会员办卡后可以对卡进行充值,充1000元送100元,实际得到1100元,这种充值对于会员来说是非常具有吸引力的。或者说直接设置充值1000元升级到银卡,然后可以享受9折优惠。
②设置会员积分制度,比如消费或者充值1元可以获得1个积分,积分累计到一定的量就可以兑换相应的小礼品,比如燃油宝一瓶、或者免费洗车一次等等。
第二步,给会员办卡。
①通过会员卡系统直接给消费者登记,录为会员,会员手机号为会员卡号,同时设置个人消费密码。
②加油站提前制造一批实体卡(卡上可以印刷加油站的地址、联系电话、自行设计的图片等等),每个会员在登记的时候都发放一张,会员充值消费就实行刷卡制,刷卡验证识别会员身份。
③微信会员卡,如果加油站有自个儿的微信公众号,海奇软件就可以帮您实现微信会员卡;消费者扫描公众号二维码即可注册成会员,会员可以通过微信会员卡查看到自己所有信息,包括个人消费记录、充值记录、积分数量、会员卡余额等,还能实现线上充值、积分兑换、积分抽奖等活动。
微信会员卡对于加油站这个行业可能是比较新鲜的,但是在其他行业却是如火如荼的在发展,并且效果非常显著,所以各加油站站长或老板们不妨试一试。
第三步,坐等源源不断的会员上门消费,再也不用愁这个月业绩不达标,再也不用为月底那几天着急忙慌的想办法。
这就是海奇软件小编为您带来的加油站如何留住回头客的解决方案。海奇软件,最专业的会员营销专家,中国第一大会员营销软件供应商,对于加油站会员营销更是有独到的讲解,欢迎您前来咨询交流,24小时免费热线:4000-690-511 。