2 8原则，相信每个商家都听说过吧，即20%的客户为商家创造80%的利润，这20%的客户即是老顾客、忠诚顾客。可以想象一个企业商家的大部分销售利润竟然都是由这20%的老顾客所贡献，由此可以想象维护好老顾客是多么的重要。那么如何维护好老顾客呢？这是一个老生常谈的问题了。今天小编要给大家讲的是通过会员营销来维护老顾客。



    做会员营销其实就是维护老顾客的一个过程，把会员营销做好了其实就是把老顾客给维护好了。做好会员营销往往都是事半功倍的，因为他能给企业带来丰厚的利润。

  那么如何利用会员营销来维护老顾客呢？且听小编慢慢道来。
   第一：给顾客办理会员卡，这是最基本的，也是必须的，通过会员卡我们可以搜集客户各项资料，以便于我们及时了解与掌控会员。
  
   第二：通过会员卡等级对老顾客进行等级区分，等级越高的老顾客享受到的会员折扣与优惠就越大，从而让老顾客有一种内心满足感与尊贵感！

   第三：时不时通过会员管理软件制定优惠促销活动，比如国家法定节假日、会员生日、店庆等等，咱们商家都可以利用这些节日来开展会员促销活动，一是能增加商家人气、提高销售额，二是回馈广大会员，让会员更加信赖与忠实商家。

    第四：短信问候与祝福肯定是必不可少的，当会员生日的时候，或是会员许久未来消费了，咱都可以通过海奇会员管理系统给客户推送一条温馨的祝福短信，让会员倍感温馨。

 
  以上就是如何利用会员营销来维护老顾客的方法了，当然远不止以上四点，后面小编会陆续给大家讲到。诸位商家如有需要体验海奇会员管理系统的可咨询海奇官方热线：4000-690-511。