客户是企业生存的命脉,只有留住了客户,企业才能得以生存,得以发展。在如今竞争激烈的商业经济下,如何才能挽留和吸引会员呢?这是每个商家都关心的问题。小编这里要给大家介绍的如何利用会员积分去把客户留住。
会员积分其实也是一种变相的会员优惠,只是变换了一种说法与方式,通过会员积分给会员带去的实惠更能吸引住会员。
会员积分可以是会员消费之后获得的,也可以是会员充值获得的,根据会员消费和充值的比例来给会员积分。
会员获得的积分有很多种用法,在海奇会员管理软件中,会员积分可以当作会员等级升级的标准,还可以用来积分兑换礼品,还可以用来玩积分大转盘进行抽奖,还可以用来兑换现金或余额。
实践证明,直接给予会员优惠远不如会员积分能够吸引和留住客户。价格的优惠只是暂时一笔交易,但积分却是可以累积的,积分累积的越多,会员所能获得的利益也是越多的,所以积分往往更能留住客户。
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