开玩具店的人常有一个困惑，孩子喜欢的玩具买回家，玩不过两周就扔在角落，家长骂一句浪费，门店的生意也跟着停在那一单。其实孩子的兴趣本来就是一阵一阵的，玩具这东西天生适合租、适合换。把买一次改成一直有得玩，门店的营业额会比想象中稳得多。
烧烤店的生意有个特点，客人多是结伴来的，一桌坐下就是四五个人。你今天接待的不只是一桌生意，而是一圈人的夜宵习惯。麻烦也正出在这儿，客人来得随意，走得也随意，你根本不知道谁常来、谁上个月来了三回这个月一次没来。做会员不是为了发张卡，是为了把这一圈人的夜宵时间，慢慢变成你店里的固定安排。
商家联盟这个模式，看着热闹，做起来是有门槛的。很多项目不是死在“没人干”，而是死在“没想到”。实施过程中会冒出一堆难题，今天就把常见的几类列一列，各位老板对照着看看，心里好有个数。
茶叶店的客户有个规律：第一次进店看价格，第二次进店看品质，第三次进店看人情。一斤茶喝完了还回来买，靠的不是茶有多好，是你记得他喝什么、喝到哪了。这套记忆功夫，以前靠老板脑子记，现在交给系统来做就行。
儿童摄影的客户看起来是孩子，掏钱的其实是家长。孩子一年一个样，家长每年都想留下点记录，这是这个行业天然的复购理由。可很多影棚一年只做一单生意，拍完选完片就断了联系，第二年家长也想不起你是谁。想把生意做长，就要把拍摄从一次性消费，变成一件有节点、有期待的事。
围棋、象棋这类培训不像美术和舞蹈那么热闹，招生靠口碑，学员留得久，可流失很隐蔽。孩子一阵子没进步，家长就容易觉得学棋没用，慢慢就不来了。道场做的是慢生意，做得好能带一个孩子十年，做得不好一年都留不住。会员体系要解决的，就是让家长一直看得见孩子的变化。
婚介这门生意，做的是信任。会员掏钱的那一刻，买的是"你会认真帮我找"这句承诺。可现实里不少机构收完钱就冷了下来，会员半个月接不到一个电话，最后只能上门要求退费。能长期开下去的机构，靠的不是话术多厉害，而是每一次牵线都被记下来，进度看得见，红娘下了多少功夫也看得见。会员觉得被认真对待，才愿意续费，也才愿意把身边的朋友介绍过来。
带孩子去游乐园，家长最怕两件事：一是排队时间长，孩子等得不耐烦；二是结账流程复杂，玩了一半还要反复掏钱。对儿童游乐园经营者来说，这两个痛点直接影响口碑和收入。一套集收银与会员管理于一体的系统，正是解决问题的关键。
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