自从新冠肺炎爆发，各行各业都受到了很大的冲击，特别是中小实体门店，生意一片萧条。销售量成直线下滑，会员流失严重，到店顾客更是寥寥无几，那么在疫情期间，我们究竟该如何维护会员呢？

       新冠肺炎疫情爆发，使得商业大环境变差，但是我们得想办法进行改变，不能坐以待毙。在当前疫情大环境下，小编认为维护顾客会员主要有以下几个方法，您不妨试试看？

       一，建立线上营销及销售体系。
       疫情爆发，人与人应该减少接触，避免感染传播，所以门店线下生意剧减是必然。
       线下生意不行，我们就应该走线上。通过建立线上营销销售体系，把原本线下的生意搬到线上。
       通过海奇微信会员及微信小程序商城即可实现。
       微信会员，实现把会员原本的实体卡变成线上电子会员卡。通过微信会员，会员可随时注册，随时充值，随时在线查看个人信息或消费充值记录等。微信小程序商城，把原本会员线下的实体店给搬到了线上，在小程序商城中，可充分的展现商家店铺信息；会员可全方位了解到商家商品信息，最新上架的、促销的以及商品详细细节介绍。
        线上营销体系及销路的搭建，看似与商家的距离远了，实际是拉进了会员与商家之间的关系，让会员逛店效率更多，让会员可浏览到更多的商家商品；同时购买也变得更加方便，会员浏览商品时候可随时下单购买，配送上门或到店自提，可由会员自行选择。
        
       二，建立完善的慰问回访体系。
       会员关系，需要咱们商家用心维护，从而换得会员的忠诚度。
       疫情发生后，会员到店的机会减少，商家与会员接触的机会也减少；所以我们得把会员的回访慰问给提起来。
       在会员生日的时候，在重要的节日时候，我们都得给会员打个电话，或者发个微信、短信，进行关心慰问。
       在会员购买服务或商品后，我们也得及时电话回访，询问客户的使用情况及感受，为我们提出宝贵的意见。
       会员的慰问回访做好了，能够起到事半功倍的效果，使得会员的忠诚度大大提升，使得商家好感、品牌形象大大提升。

       疫情当下，我们应该如何来维护稳定顾客会员，你学会了吗？海奇会员管理系统，专注会员管理及门店管理营销，欢迎诸位商家老板前来体验。