现在大多数商家都开始实行了会员营销，但是有一个一直困扰商家的问题，那就是会员的留存率非常小，活跃度低，而且消费频率不稳定，商家与顾客之间的信息交流非常少，走不进顾客的心里去，所以就导致有效会员是非常的少，所做的会员营销活动效果自然是没有达到预期，那如果利用专业的会员管理软件系统呢?小编觉得方法主要如下：

　　第一：挑选有效的顾客类型，提高会员质量
　　会员管理软件能够精准的根据顾客的消费频率、水平、金额等筛选出忠诚会员、重点会员、沉睡会员、游离会员、散客等等。另外还可以通过会员管理系统的报表统计功能来进行筛选，从会员消费近一个月、一个季度、一年的总额及频率进行筛选，从而筛选出我们重点而忠诚的会员。接下来就可以针对性的做营销活动，把之前的无用功变成有用功，让顾客感受到我们商家的精准专业性。

　　第二：打铁还需自身硬，所以商家的产品得过硬
　　会员最终购买的目的是为了获取商家的商品与服务，所以最重要的是商家的产品要能够经得起顾客的考验。不管从产品生产采购上，从会员服务质量上入手，都是要保证其质量。对于商品的管理方面来说，海奇会员管软件在进销存方面也是管理到位的，通过顾客购买商品的数量反应出商家的热销品和经典款等等。所以咱们商家要从这些根本上解决会员的这些问题，不然做再多也是白搭。

　　第三：做会员就是做服务，所以服务维护必须到位
　　1、对每一位顾客都进行售后的跟踪服务回访，海奇会员管理软件具备强大的服务计划功能，可设置微信或短信对会员进行回访。回访主要几点就是：询问客户最近产品使用情况、工作人员的服务质量，消费购物中是否有其它困惑、有没有让顾客满意的地方以及相关的建议等等，让客户感受到咱们真正的会员贵宾级别的购物体验。

　　2、设置会员优惠活动，比如满多少减多少、设置生日祝福信息，发送产品会员推荐活动。会员活动必须真实有效，让会员感受到商家的诚意，通过积分或者折扣等各种能优惠的手段。通过海奇会员管理系统设置生日祝福短信，让会员感受到商家的温馨。根据会员的消费行为习惯，分析出会员消费行为喜好，从而进行针对性营销。

      以上就是小编多年从事会员营销工作而总结出来的几点，咱们商家如果有心不妨从这几方面入手看看，相信一定会有奇迹般的收获。海奇软件从事会员营销研究已经数年，有着非常丰富的经验，如果您在店铺的经营管理中不妨过来看看，海奇会员营销24小时免费热线：4000-690-511 。