开发客户是第一步，最重要的是后期的维护与追踪式服务，但是往往很多公司都会忽略这一步，很多公司都是把开发客户放在第一位，开发完毕有了第一笔交易之后就不管了，其实这是大错而特错的，今天小编就来给大家讲解一下会员追踪服务的重要性。

      1.开发一个新客户不如维护一个老客户。
        在营销销售界有一条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，为什么呢？因为开发十个新客户的成本是要远远大于维护一个老客户的，而老客户的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

      2.提升公司形象，提高公司品牌知名度。
        做会员追踪服务，是一件非常人性化的事儿，会让会员感受到公司的专业度，感受到公司的用心，会让会员的信任度与忠诚度大大增加，所以做会员追踪服务对企业的形象价值提升是非常有帮助的。

      3.减少客户流失，提高会员活跃度。
         会员的流失与商家是否对会员的维护做到位有很大的关系，商家对会员维护的好，那么老会员流失度会大大减少，同时会员的活跃度也会大大增加，同时会员充值与消费频次也会增加。

      以上是小编简单列举的几点关于维护与跟踪老客户的重要性，当然远不止此，诸位商家老板有兴趣不妨来电咨询一下，海奇软件免费咨询热线：4000-690-511 。