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疫情期间如何做好会员维护与管理?

发布时间:2021.02.03来源:海奇软件浏览量:80

     新冠疫情,现依旧肆虐!商家们的生意日况益下,有的濒临倒闭,有的还在苦苦挣扎,面对如今的局势,作为从事会员制营销的老板,我们该如何去做会员维护与管理呢?且听小编来说说。

     小编认为有如下几个方法,咱们可以试试:

     1.电话回访。
      疫情阻断了会员与商家之间的面对面联系,交流变少,为了维持这份关系,所以,咱们商家可以采取电话回访的方式,与客户取得联系。通过电话回访,了解到会员最近的状况,进行适当的关心与慰问。

      电话回访,看起来一个很少的举动,但站在会员的角度,却大大不同。疫情期间,一个温馨的电话回访,能够激起会员的共鸣,能够增加会员对商家的好感与忠诚度。

     2.优惠活动刺激。
      疫情爆发,必然会减少商家生意,所以咱们必须得通过优惠活动来刺激销售,从而提升业绩。

      优惠活动的样式可以多样化,比如线上电子优惠券、满减,充值送等活动,当然这些活动都是在线上可以实现的,通过海奇会员管理系统设置,软件全自动执行。

     3.送货上门。
     疫情能够阻断会员到店的机会,但是不能阻断咱们商家为会员服务。咱们商家可以推出送货上门,把服务给客户送到家,这样即使会员不能到店,也是能够不间断会员服务的,让会员感受到商家的专业与用心。

     新冠疫情,商家经营困难进一步加剧,每个老板的生意都不好做,恰巧,这也是咱们与其他商家拉开差距的时候!未雨绸缪,出奇制胜。

     如何在疫情期间维护与管理咱们的会员,这是小编所总结的,您是否还有其它见解呢?欢迎前来交流与讨论。海奇软件24小时交流咨询热线:4000-690-511。

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