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怎样正确的选择一套会员管理系统?

发布时间:2017.11.14来源:海奇软件浏览量:140

  俗话说:工欲善其事 必先利其器。
  越来越多的门店商家希望能拥有一套专业的会员系统软件来帮住自己的店铺实现会员管理,以及通过会员营销实现门店业绩增大,获取更多的利润。但是面对目前市场上鱼龙混杂的会员系统软件,如何选择适合自己店铺的会员系统是每个企业商家不得不面对的一个重要难题。
 
  不同的会员系统厂商设计均具有自己的特点。根据相关数据,90%商家考虑使用会员系统之前,基本会考察5-6家会员系统软件厂商进行参照对比,最后甄别出较为适合的一款系统。海奇会员管理系统主要立足于中小企业商家,给出几点选购会员系统的建议,主要从以下几方面考量:
 
一、产品的专业性
企业应选择专业产品,保证行业应用经验丰富。专业性包括功能是否全面,是否符合实际需求,能否实施等问题。科学的产品设计理念,强大的使用功能可以更好的为客户服务。
二、产品的成熟性
成熟产品经过市场验证,细节完善,功能全面,系统稳定,同时能提供灵活配置功能和二次开发扩展接口。毕竟会员系统软件不是玩游戏可以简单推倒重来,往往不稳定的产品会大大打击用户的信心,即使以后改进也会留下阴影。
三、产品的易用性
会员系统应用范围广,员工电脑操作能力参差不齐,简洁易用的界面和操作方法是员工乐于使用、不易犯错的基础,这样极大降低企业的培训成本,削弱员工的抵触情绪,为商家的进一步深化应用打下良好的基础。
四、产品的安全性
会员系统软件的安全性直接关系到会员数据的安全保障问题,务必重视;不能仅从软件厂商口中说出这么简单,一定要索取资格证书。例如银行会依据《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《非金融机构支付服务业务系统检测认证管理规定》等多项文件的要求,对需检测的企业机构进行系统安全、服务器安全、数据安全、风险监控、系统性能、帮助文档等近2,000多项内容进行严格检测。所以一家真正做到会员系统安全的厂商一定会拿到银行安全检测的资格证书。
五、研发团队实力
在选择会员系统的时候,一定要了解软件厂商在技术研发上的投入,研发团队人数的占比。如果软件厂商在技术研发投入过少的话,在出现技术问题后是没办法做到及时的处理,也就意味着商家会加大使用风险,试想一个场景,商家在销售旺季,系统突然出问题了,长时间无法解决,那会是什么滋味?建议商家尽可能进行实地考察,毕竟网络上虚假的信息众多,难以让人辨别真伪。
六、厂家资质
商家应选择有一定历史背景、能持续开发、专注于特定领域、在同行业有成功应用案例的成熟产品。再则,如果有强大背景支持的公司当然是最好的选择,因为他们早已经帮商家在行业内刷选过一遍了,他们用资本表明了对该企业在市场上发展的信心。只有具有强大实力的公司才可以实现长期的完善和维护软件、提供良好的服务。另外,同行的成功案例也是一个很好的参考模板,可以减少商家选择会员系统软件的盲目性,提高成功率。
七、运营经验长短
只有久经考验的系统才足够稳定,只有成熟稳定的系统才值得信赖,所以选择会员管理系统一定要选择比较经验丰富的软件厂商,千万不能做白老鼠。另外还需要注意,选择会员系统尽量选择那些敢于公开真实成功案例的软件厂商,可以很方便查看到其具体的成功案例,否则仅仅宣称有几千家客户,谁知道是真是假呢。

 会员管理与营销的成与败,直接影响店铺的业绩效益。因此,我们在选择会员系统的时候必须慎重。多方面考虑,以长远的目光来选择合适自己的会员系统软件,让会员系统助商家腾飞。

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