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针对会员营销的痛点,我们商家应该如何做?

发布时间:2016.07.20来源:海奇软件浏览量:1896

    在上篇中,小编给大家介绍了会员营销的痛点。其中包括我们现在店铺会员营销普遍面临的问题以及在实施过程中所犯的错误。那么我们该如何解决这些问题呢?如何让我们的会员营销更加规范化、更加科学化?接下来小编就以自身经验来给大家讲解下。

    1.首先,告别游击队模式的会员营销,使用会员管理系统进行科学化管理。
      以前,商家开展会员营销,大多都是用纸和笔来进行,这种时代已经过去,我们得有一套会员管理系统来进行经营管理。使用会员管理系统,我们的会员管理方式以及店铺经营方式将会更加高效,更加科学。


    2.然后,告别守株待兔时的会员营销,主动出击。
     并不是实行了会员营销就是坐等收钱的时候,会员营销需要我们主动的出击,不断的激发会员的欲望。
     如:
      ①定期举办会员日,通过短信或者电话回访形式通知老会员、忠诚会员参加会员日活动,有针对性的向会员推荐一些新品或实用优惠的产品。
      ②会员生日活动,会员生日当天,可专门设置特价产品或者全场会员几折,最大程度的去给生日会员给予折扣优惠;会员生日当天,我们还可以通过会员管理系统给会员自动发送生日祝福短信,给会员发送生日电子优惠券。
      ③实行强大的会员推荐制度
        老会员推荐新会员加入,老会员获得积分奖励,积分可以去兑换礼品,也可以提现。通过积分推荐模式,从而不断的去刺激老会员推荐新会员,帮商家成几何倍的发展会员基数。
      ④微信会员、积分游戏等等


    3.最后统计与分析,得出更深层次的数据,进行二次营销
       通过对会员消费频次、消费总额、充值总额、会员推荐人数,我们可以分析出哪些是咱们店铺的忠实会员,对于这些会员我们要深入跟踪、重点维护。通过产品销售排行、类别销售排行、利润贡献等数据,我们可以得出哪些是咱们店的畅销产品,哪些是给咱店带来利润最大的产品,从而得出下一个月或者下一季度采购计划。通过统计报表,我们可以得出很多有价值的信息,通过这些信息对我们店铺经营抉择起到了很大的数据支持。

    OK,今天小编就给大家介绍到这了。诸位有什么疑问的,可咨询海奇会员营销专家:4000-690-511。
   

  

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