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如何通过海奇会员管理软件分析判断出我们的重点客户?

发布时间:2015.11.06来源:海奇软件浏览量:1501

   哪些会员是我们的忠诚客户?哪些会员是我们的重点客户?哪些会员具有巨大的价值?这恐怕是我们每个商家都希望知道的,那 么咱们商家有什么办法可以获取到这些数据呢?今天就由小编来给大家讲解下,今天要给大家介绍的是如何利用海奇会员管理软件 进行会员数据的分析与挖掘。

   大家都知道海奇会员管理软件是一套专业的会员营销软件,能帮助商家管理会员,也能帮助商家进行收银、进销存管理,通过这 些功能管理,咱们的会员管理软件自然会获取到很多的会员信息,比如会员数量增加、会员充值消费、商品销售情况、店面销售业 绩等等,通过这些数据我们就能够分析出我们的重点客户。

   首先,我们可以通过海奇会员管理软件中的会员消费统计报表进行分析,通过此报表我们可以得到两个数据,一个是会员一个时 间段商品消费的数量,一个是会员一个时间段产品消费总金额,通过这两个数据,我们都可以很容易得到排名前100、或者前200的 会员,通过这两个数据筛选选择,我们基本就可以得到一批核心会员。

   然后,我们再通过会员流失统计报表来进行进一步分析,通过该报表,我们可以得到多少天内有哪些会员没有来消费了,比如时 间填写一个月、或者一个季度,那么我们就可以得到这个时间有哪些会员没来消费过,从而得出这些流失的会员。

   通过这两次的数据筛选与排除,我们就可以准确得到了我们最具价值、最核心的会员了,对于重点会员我们应该进行重点培养, 进行跟踪式服务,从而挖掘他们最大的潜力;对于流失的会员,我们也不能放任由之,而是应该把这批会员重新捡起来,要进行电 话回访调查,分析他们为什么会流失?

   会员制不是简简单单的设立起来就完了,我们应该不断的进行分析总结,只有这样我们才能在同行业、同模式中取得先机、取得 胜利。海奇会员管理系统咨询热线:4000-690-511

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