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商家使用会员卡管理系统如何会员保持互动?

发布时间:2014.06.17来源:海奇软件浏览量:1442

  会员是商家的一个特殊消费群体,是商家拉动业绩、增加利润的主力军。在平时商家应该主动与我们的会员保持沟通交流,维系好彼此间的情感关系。只有商家们与会员保持很好的交流,商家才能够充分了解会员需求,从而更好的服务于我们的会员。商家就像一个大家庭,每个会员都是这个家庭的孩子,所以商家要维护好我们的会员,让会员在我们这里有种家的温暖。

  那么商家在使用我们海奇会员管理系统的时候如何与我们的会员保持互动呢?

  1.使用海奇会员卡管理系统短信增值服务与会员保持互动。通过海奇会员系统短信接口,商家可以给所有的会员发送手机短信,在会员生日、重要的节庆假日的时候,商家都可以利用咱们系统短信功能给商家送去生日祝福、节日问候。

  2.使用海奇会员卡管理系统邮件功能与会员保持互动。每当会员储值、消费、积分的时候,商家通过系统设置可以以邮件的方式告知会员。在商家有什么会员促销活动、或是新品入店的时候,商家都可以编辑邮件群发给所有的会员,而且到达率非常之高。

  3.使用海奇会员卡管理系统微信功能与会员保持互动。海奇会员系统可以无缝与商家微信公众帐号对接,可以把系统所有的功能都集成到微信中去,商家使用微信的同时也可以操作系统、会员也可以通过微信进行各种自助查询、充值。在微信中使用系统功能的时候,商家还可以与每个会员保持实时联系,每天推送一条微信信息,就能够到达每个会员手里。

  4.使用海奇会员卡管理系统电话功能与会员保持互动。通过海奇会员系统、电话机、特制录音盒三方对接,商家可以通过系统对每个会员进行拨号通话,而且通话时间、通话录音都可以被保存下来;每当有会员来电的时候,系统都会自动截取对应会员信息,让商家及时了解来电会员资料,从而做出针对性服务。

  与会员互动的方法很多,只要商家用心去想。0k,今天海奇软件小编就介绍到这,下次我们再议!祝各位商家生意越来越红火。

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