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会员卡有效果吗?能帮助商家提升业绩吗?

发布时间:2014.05.22来源:海奇软件浏览量:1487

  会员卡有作用吗?能帮助企业提升业绩吗?或许这是每个商家在实行会员卡制度之前所想的问题。要是给客户办理会员卡、实行会员制万一没效果怎么办?岂不大量的软件成本、人力成本都会血本无归?赚钱的永远都是冲在最前面的,做第一个敢吃螃蟹的人,那么你才比别人赢,这是小编首先要告诉您的。

  会员卡只是一个工具,它是联系客户与商家之间关系的纽带,是商家与会员感情交流的一种方式。有了会员卡,那么客户与商家就多了层关系,区别于普通消费者,而且这层关系也正是商家实行会员卡制度的核心价值。商家与客户之间不怕关系多,怕得就是没关系,有了会员这层关系,客户对企业的信任感与忠诚度都会大大提高。

  会员卡只是会员身份的一个象征,而会员真正的价值,还得靠商家会员制度的落实。会员制实施的初期、具体的会员方针政策都得有力的监督完成。每个会员所享受的优惠、服务政策都得确切到位。会员办理会员卡,目的是想享受区别于普通消费者的待遇,如果会员卡制度不落实,最终会员也会弃你而去。

  那么为什么很多商家实行会员卡制度会没有效果呢?首先,商家们得问自己这样几个问题。

  1.会员卡是不是见人就发?有没有经过一个系统筛选呢?

  会员卡不设立门槛,泛滥发放,只会拉低整体会员质量,从而使得会员卡制度变成了一个可有可无东西。试问人人都够成为你这里的会员,那么我办理会员卡的意义在哪里呢?在招募会员的时候,一定得经过一个标准的筛选,切记泛滥。

  2.会员卡制度的实施过程中是否有专人监督,一丝不苟的完成呢?

  会员卡制定容易,但实施却不容易。在实施的过程中,最好有专人把守。每个月、每个季度进行定期考核,监督完成质量。没完成的寻找原因,找出纰漏,避免下次发生。

  3.你的会员卡制度是否够吸引人?

  现在实行会员卡制度的商家非常之多,所以我们的会员卡制度一定得体现出差异化、体现出我们的优势。如果市面所有商家的会员制都差之不大或者比你的更好,那么会员为什么要选择咱们家呢?

  4.你实施会员卡制度有多大时间了?是否有长期坚持呢?

  会员卡制度的实施是长期坚持的过程,只有实施时间越长才会明显体现出会员制度的好处。三天打鱼、两天晒网,最终什么也不会得到。我们商家应该不厌其烦的与我们会员长时间保持联系,增加感情交流,时不时举行会员促销活动、让利于会员,刺激会员神经。

  这些都是在会员卡制度实施的过程中,每个商家都应该反问自己的。如果商家们弄明白以上这些问题,那么小编相信您的会员卡制度离成功已经不远了。海奇软件在商家实施会员卡制度方面有着非常丰富的实践经验,欢迎每位商家前来与我们交流。

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