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企业如何来挖掘我们的潜在客户?

发布时间:2014.05.14来源:海奇软件浏览量:1969

  企业求得不断的发展、前进,客户是最核心的东西。客户是能够直接给企业带来价值的,对于企业来说是一笔巨大的财务。一个优秀而伟大的企业靠的是自身强有力的竞争产品以及稳定而畅通的市场销路,产品靠企业研发部门,市场、销售靠的就是业务部门,两者缺一不可。

  企业的发展过程中,业务、市场是重中之重,因为只有交易企业才会拥有利润。客户是市场业务部门最主要的对象,每天都是在围绕着我们的客户在工作,寻找新客户、维护老客户,这正是业务部门的工作重心。那么作为公司、作为业务部门的同事我们该去如何开发和挖掘我们的潜在客户呢?

  常规的客户挖掘办法,相信身处业务部门的同事都非常熟悉了。小编要这里给大家介绍的是如何利用会员管理系统来挖掘我们的潜在客户。

  记得小编曾经给大家介绍过如何利用会员管理系统来分析出我们的忠诚客户,根据会员系统中统计功能,分析出一个时间段或几个时间段消费次数最多的客户、消费金额最大的客户、单位商品消费最多的客户、会员注册时间等等,然后把这些数据进行一个重叠,那么就可以简单的分析出我们的忠诚客户,从而重点培养。那么利用会员管理系统来挖掘我们的潜在客户呢?同样也要用到会员系统的统计功能。

  首先,我们可以根据我们的商品种类进行统计,看每个大类的商品的客户消费数据( 商品消费数量、消费金额、消费频率等),得出这个大类处于中间消费层次的客户,注意这个中间度得把握的很好,可以准确的按照客户消费数据来。

  这样我们就可以对我们每个商品种类的客户进行细分,从而得出我们这个种类商品的潜在客户,这样的细分潜在客户更具有针对性,也更有利于企业后期对这类客户进行一个有效挖掘挖掘。

  然后,我们还可以从会员整个消费数据着手,根据会员消费时间、消费金额、消费次数、消费地点等信息分析出我们处于中间或者底层的会员,然后再对这些会员信息进行一个登记统计。

  最后我们还可以把这两类统计会员进行一个重叠,重叠的会员即为我们重点挖掘与培养对象。(这样统计挖掘方法一般都是由专门的信息统计部门来完成的,小编在这里介绍的也比较简洁,我们业务部门的同事可以适当了解一下)

  ok,关于利用会员管理软件来进行客户挖掘的方法,小编就介绍到这里了,欢迎各位商家前来与我们交流!

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