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宾馆如何利用会员卡管理系统来进行会员营销管理?

发布时间:2014.05.05来源:海奇软件浏览量:4249

  宾馆行业现在在中国是非常的兴旺行业,竞争非常激烈,很多小宾馆都处于夹缝中生存,一些名不经传的小宾馆都已经悄然死去。居安思危,许多宾馆商家都在积极想各种办法来改变当前格局,比如新装修,花重金打广告,这不外乎是一种行之有效的方法。但从长远来看,这些方法都只是表面功夫,治标不治本。最终我们还是得从管理上下功夫,管理方式的创新、思维的转变,这都是管理者应该做到的。

  利用计算机信息技术进行宾馆管理信息化,提升其宾馆整体竞争力,走在行业的前列,这宾馆经营的时代趋势。海奇宾馆会员卡管理系统是专门针对宾馆日常管理、以及开展会员制营销而研发的一套企业会员营销平台。能够有效的帮助宾馆管理客人、会员 、客房消费、财务等日常情况。是宾馆进行信息化管理的有力助手。

  那么通过海奇宾馆会员卡管理系统解决方案到底是如何实现呢?且听小编为您慢慢道来。

  1.首先通过海奇会员卡管理系统会员管理功能,对宾馆客人、会员进行在线登记,系统可以详细记载会员的各种信息,包括会员姓名、性别、年龄、生日、联系方式等详细情况。从而让管理者对自己会员了如指掌、完全把控。在后期的维护、跟踪服务中都为商家省去了不少麻烦。客人每次来宾馆消费,宾馆工作人员都可以详细的了解这个会员的情况,从而进行针对性的进行人性化服务。

  2.通过会员卡管理系统中宾馆房间管理功可以对每一个房间进行编号管理,包括房间的各种详细信息、每天的入住信息、人住人员等。这些工作都只需一个工作人员通过系统就可以完成,在以前,这些工作至少得需要3个人在同时的工作的情况才能完成。所以相比较而言,这套系统也为宾馆省去了不少人力成本,提高了员工的工作效率。

  3.通会员卡系统中会员积分功能对会员进行营销活动的展开,利用积分功能可以设置会员等级制度、以及会员积分兑换等功能,利用会员等级享受会员优惠、服务的不同,刺激会员进行会员积分的累积、会员升级,从而使得会员进行更多的消费。这样一种循环会员营销方式,对于会员和商家来说都是双赢的,无疑是一种完美的会员营销方式。

  4.利用系统短信功能,与宾馆会员建立感情专线,平时与会员多多接触、交流,建立彼此的信任感,拓实会员对宾馆的忠诚度,从而建立宾馆的忠实消费者,据相关数据统计,往往企业忠实的客户会占到企业总营收的80%以上,所以作为管理者我们都应该重视。

  5.海奇会员卡管理系统有各项数据详细的统计报表,包括会员新增数量、宾馆入住情况、每个会员的消费情况等。 有了这些数据,我们可以分析出很多对我们有价值的信息。根据客人入住次数、人住时间,我们可以大致筛选出宾馆的忠实客户、从而对这部分会员进行重点维护。根据会员消费情况、入住时间、房间选择情况,我们还可以把会员进行分门别类,从而进行针对性的营销。根据宾馆入住情况,我们可以得出我们宾馆营业的淡旺季,从而及时的做出不同时节宾馆经营方针的调整。

  海奇会员卡管理系统还有很多您意想不到的强大功能,海奇软件欢迎各位商家前来免费体验!

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