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宠物店会员管理系统营销解决方案

发布时间:2014.05.01来源:海奇软件浏览量:2429

   随着人民物质生活水平的提高,养宠物也逐渐成为人们工作之余的一种的乐趣,甚至是一种习惯,因此现在宠物店在我们周边也如雨后春笋搬迅猛发展。养一只小宠物容易,但开一家宠物店却不容易。要成功的运营一家宠物店,要充分的考虑到方方面面,前期的选址、后期的经营策略、管理方针都非常重要。今天小编就在这里给大家讲讲宠物店如何利用会员管理系统来开展会员制营销。

   宠物店盈利主要在两个方面,一是前期宠物出售,二是宠物后期服务以及相关附加产品的出售。但很多宠物店的老板都只重视到前者,所以无形中认为宠物店所做的只是一锤子买卖,会员维护、管理、跟踪服务都没有必要。这种思维方式也正是许多宠物店做不起来的原因。

   宠物店应该积极进行会员制,每一个来店购买宠物的客户,我们都要利用会员管理系统详细的记载下会员信息、包括会员姓名、住址、电话、生日、购买宠物品种、时间、以及宠物体貌特征、年龄、体重等具体情况。每次会员来店给宠物剪毛、做体检、或是购买狗粮其他什么东西的时候,会员只需刷卡,我们都能通过会员管理系统调出会员的各项资料,准确、清晰的把握会员、以及该宠物身体的详细情况,然后针对性的为该会员做推荐服务,这样会员不仅能够感受到我们服务的贴心、人性化,而且我们的服务、产品销售也会更加容易。

   巧妙的利用会员等级积分、折扣功能,海奇会员管理系统中自带会员积分、会员折扣等功能。利用会员等级、折扣所带来的实惠、从而诱惑、刺激宠物主人进一步的消费。比如会员升到一定等级、或是累计到一定积分就可以享受到一次奖励、比如是给宠物免费洗一次澡、做一次体检、理一次发、送一定的宠物粮食等都可以。

   增加与会员的沟通、增加会员的忠诚度与信任感。在会员生日、宠物生日或是重要的节假日、促销活动的时候,我们可以利用会员管理系统中短信功能给该会员送去生日的祝福、节日的问候、促销活动等信息。我们还可以利用电话与会员进行情感交流,增加客户对我们宠物店的感情与信任感!

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