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忠实客户流失相关问题

发布时间:2013.11.11来源:海奇软件浏览量:1381

       企业公司提供的业务是高水平服务,在此您就要留意了,如果在这个时候有一家更好的企业进入这个竞争对手的市场,所提供的服务水平在您的基础之上,那么危机即将来临,也许此时您认为最忠实的客户或者是会员也会抛弃您选择更好的服务。

  据相关研究调查报告说明,对于那些高质量的客户、价值高的客户、长期合作的客户,为企业做出了最多贡献的客户,往往就会被高质量的服务所吸引走的。所以,服务行业不单单是产品好,而且所提供的服务一定要不断更新,最重要的还要保证服务品质,我们的服务要长期的升级更新。根据相关调查表显示,在一个较强的竞争对手进入到这个行业,提供的服务在您的企业之上,最后的结果就是,您企业客户流失率将达到每年10%以上。

  根据以上的相关调查表明海奇会员管理软件小编简单的做了个总结:如果企业能够和非常的竞争对手在长期的较量中,保持非常高的会员服务水平,以及更多的会员增值服务,对于相关的增值服务企业可以选择海奇会员管理系统所提供的方案,丰富的会员制积分营销模式,积分通用兑换礼品等等服务。结合会员管理系统积分营销模式将会吸引客户并保持那些非常有价值的会员,在我们向客户提供服务的时候一定要多注意,如果在服务水平出现问题时要及时调整,避免客户流失。

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