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航空公司会员管理解决方案

发布时间:2013.08.20来源:海奇软件浏览量:1510

  在当今快速发展变化万千的商业环境中,企业必须具备快速、准确、灵活了解业务并及时做好应对的能力,以确保企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。海奇会员管理软件是一套专业的会员管理软件,“以客户为导向、个性话服务”的系统。该系统有会员管理、会员积分、会员自助查询等服务内容。
  会员管理:客户入会管理,会员咨询管理,会员级别设置及会员资料的同步,便于查询会员的基本信息,更加方便的去进行操作。
  积分管理:根据积分规则和航程信息,计算会员的积分、积分兑换免票机促销礼品。同时会员可以在该系统上查询自己的积分情况。
  会员关怀:利用多种渠道如短信的方式通知会员航班信息、天气状况、优惠活动等。
  统计报表:系统的自定义报表功能铭科苑快速分析会员的增长、贡献等情况,为规划和决策营销活动提供帮助。
  强大的分析工具,客服人员可自主用自定义报表功能,将数据以报表的形式表现,有效提高员工工作效率,同时可以导出打印报表。
  积分管理,快速积分换算,补登等种种功能,乘客获得更佳服务,有效的提高客户的忠实度。
  便捷的会员自助服务,在线个案、自动升级和统一沟通互动的功能,使乘客获得质量得到改观,有效的提高客户的满意度。
  强大的短信群发功能,乘客可获得及时的航班信息通知,节省大量的人力物力,并有效实现信息同步化。不断的满足企业高品质客户服务需求,该死服务品质,通过海奇                                                         会员管理软件平台快速配置维护将业务需求及时逐一实现,有效的巩固老客户,吸引新客户,提高客户的忠诚度和保有率。

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