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怎么体现出会员积分的营销力量?

发布时间:2013.07.05来源:海奇软件浏览量:1383

  目前,零售行业发展比较成熟,各行各业都已形成了规模化的连锁店,服务的标准也逐渐提高,很多企业都会发放一些会员做一些会员积分的活动。但很多客户的手上都有各行各业商家的会员卡,而大多数会员卡上的积分却不知道怎么去使用,因为积分营销这块目前很多企业都没充分的利用起来,导致积分营销没有实现它本身的价值。因为各行各业的商家积分活动模式和服务种类都不一样的,有限的。积分奖励对于客户确实有足够的吸引力,但客户真正体现出的忠诚度和再次消费的作用确不是很明显。基于以上的几个问题,我们怎样才能使积分营销发挥它本身的价值呢?

 1) 积分灵活运用

  实现积分的多种元素使用,企业在消费所获得积分这块不一样要非常的死板,一定要灵活的运用,我们可以把积分服务加上积分体现、积分换购商品、增加一些消费积分来参加一些特定的活动,让这个积分体现出他的乐趣所在,使得客户愿意来获得这个积分。假如您的产品很单一,可以连同异业商户来实现资源共享积分兑换,让您的积分真正的体现出它的价值。海奇软件有相应的一卡通异业联盟方案,详情咨询海奇软件客服。

 2)开展多种渠道的使用

  企业可以网站营销结合会员管理系统来管理积分应用,提供多种入口来进行积分查询兑换,主要是线下实体店的公司,由于店员无法及时的汇报详细的信息,也会有一些客户不愿意多去问这些问题,导致营销积分没有发挥它本身的最大价值,结合会员积分管理系统将会给企业带来最大的便捷性的优势。

 3) 积分策划需慎重
   企业在策划积分促销活动的时候,切记每个积分活动相互兼容,对于很多企业来说,积分不是很看,经常把积分价值变来变去的,这样做是错误的,企业在策划积分方案前一定要考虑清楚,不变改变积分本身的价值也不要同时存在很多套积分优惠活动,这样会让客户很乱。一定要做好相应的对策,提前考虑好积分策划的方案,对于积分这个问题,不要让客户有一种上当的感觉,所以积分计划需要三思而后行。

 4)会员资料的安全性
  对于会员的信息安全的问题,很多企业都没有很强的意识,导致信息泄露甚至有内部人员进行倒卖会员资料,还有一些企业内部员工为了贪图会员积分的价值可以获得物品的兑换,就侵入系统来改取积分数额,这些都是企业需要重视的。
  

  会员积分系统的外部对接
  目前大多数企业公司都有很多大型的商场及购物网站,使其很多大部分的客户所购物积分都无法很好的使用,甚至很多都没有使用到。因为企业的服务是唯一的,而客户是需求那就不是唯一的了。因此,我们就可以结合其他的企业来进行合作相互之间来共用资源,简单的说就是,商家A的会员积分可以到商家B去兑换等值的商品或者获得服务。充分的利用积分本身的价值,做到这些前提是需要双方系统的对接才可以实现,在真正的实现这些计划的时候,企业是需要考虑清楚,所实行的计划是不是能给企业带来双赢。而后,就是可以定制策划出能给消费者带来真正的诱惑,把我们的服务做到尽善尽美,提供良好的客户体验这才是企业积分营销的重大突破。
  对于企业的会员营销、会员积分系统异业同盟 ,海奇都做出相应的策划方案,详情咨询海奇软件全国免费服务热线:4000-790-690
 

 

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