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化妆品行业该如何进行会员管理?如何利用会员管理软件管理会员呢?

发布时间:2013.04.22来源:海奇软件浏览量:1535

  化妆品行业就是一个新型服务行业,那么怎么去利用会员管理软件去实行会员营销呢?
  一、我们要建立一个完整的客户会员档案,把所有的会员都组织起来。档案的建立首先就要搜集客户的基本信息。只有全面的掌握客户数据,才能达到更好的效果,并在无形中提高店铺的销售量,才能有回头客 。

  二、会员必须要分类管理。当店铺会员越来越多的情况下,我们不能意味的让会员处于一种无组织的状态 。所以必须做一个分类组。掌握好哪些是忠实的会员,哪些是一般会员,哪些只是打酱油的。把这些分组都设置好之后,然后有效的引导客户消费,根据客户的消费习惯去跟进服务管理工作 。

  三、会员跟进服务管理工作。化妆品要把老客户和新客户分开管理。怎么去进行服务管理呢。可以分为6种方式。1、店内跟进服务2、电话跟进服务3、短信跟进服务4、店外活动跟进服务5、邮寄跟进服务6、网络跟进服务。海奇连锁会员管理软件服务热线:4000790690

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